Consultor de Suporte à Venda

Descrição

O Consultor de Suporte à Venda é o elo entre o time comercial e os processos internos, garantindo que as vendas sejam legítimas, bem documentadas e alinhadas ao desejo do cliente. Atua validando dados e documentos, prestando suporte aos vendedores e confirmando as intenções de compra, contribuindo para a eficiência, satisfação do cliente e credibilidade das vendas.

Responsabilidade

• Validar a documentação necessária conforme os processos de venda, garantindo correção e assinatura adequada.
• Interagir com áreas internas (como crédito e cobrança) para resolução de pendências.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos comerciais, sugerindo ajustes com base nas dificuldades identificadas.
• Garantir conformidade com as políticas internas e exigências legais, evitando riscos e retrabalho.

As principais atividades desempenhadas no dia a dia são:

• Prestar suporte operacional ao time comercial (vendedores Porta a Porta), esclarecendo dúvidas sobre processos, sistemas e políticas.
• Realizar o cadastro correto das vendas nos sistemas corporativos, seguindo critérios e fluxos definidos.
• Consultar e qualificar os dados das vendas recebidas, garantindo informações completas e conformes aos padrões.
• Efetuar a confirmação da venda com o cliente, validando interesse e veracidade.
• Registrar e acompanhar pendências de vendas, mantendo controle sobre o andamento dos cadastros.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Informática Básica;
• Disponibilidade de horários;
• Não é necessário experiência na função;
• Residir em Nova Odessa/Sp ou região.