Analista de Telecomunicação PL

Nova Odessa - SP

Presencial

2 Posições

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Descrição da vaga

O Analista de Telecomunicação Pleno é responsável pelo monitoramento, análise e tratamento de eventos e alarmes da rede, atuando de forma proativa para minimizar impactos aos serviços prestados aos clientes. Possui maior autonomia técnica, realiza registros, direcionamentos e comunicação com áreas responsáveis, garantindo a correta tratativa das falhas identificadas.

Responsabilidades

Monitorar e analisar eventos e alarmes gerados pelos sistemas de monitoramento da rede.
Identificar falhas na infraestrutura e atuar de forma preventiva e corretiva.
Registrar e gerenciar incidentes em plataformas de tickets.
Garantir a comunicação efetiva das falhas às áreas responsáveis.
Direcionar a tratativa para as equipes mais adequadas, acompanhando a resolução.
Contribuir para a redução de impactos aos serviços contratados pelos clientes.

Atividades do dia a dia

Monitorar e analisar continuamente os eventos e alarmes gerados pelos sistemas de monitoramento utilizados pela empresa.
Identificar possíveis falhas na rede que demandem tratamento imediato ou acompanhamento.
Registrar incidentes na plataforma de gerenciamento de tickets relacionados aos equipamentos afetados na infraestrutura da rede.
Avaliar o potencial impacto das falhas identificadas nos serviços prestados aos clientes, atuando para mitigá-los.
Realizar comunicação interna com os setores responsáveis por meio de ferramentas de mensagens e chat corporativo.
Direcionar e acompanhar a tratativa dos incidentes para a equipe mais adequada (NOC, Engenharia, Operações, entre outros).
Apoiar melhorias em processos de monitoramento e registro de incidentes, contribuindo para a eficiência operacional.

Número de vagas: 2
Local de trabalho: Nova Odessa, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telecomunicações, Informática
Nível hierárquico: Analista Pleno

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Provatividade

Controle

Responsabilidade

Pacote Office

Informática

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Convênio Odontológico

Licença Maternidade e Paternidade

Telemedicina

Skeelo

Convênio Farmácia

Desconto com a Faculdade Anhanguera ou Cruzeiro do Sul

Convênio Médico

Vale-transporte

Total Pass

Descontos nos pacotes Desktop Internet

PLR

Seguro de Vida

Vale Alimentação ou Refeição

CAT SESI

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